Refund policy

🔄 Política de Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente.

📅 Plazo de devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

📦 Condiciones para aceptar devoluciones

Para que podamos aceptar una devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.

• No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados o manipulados.

• No aceptamos devoluciones por cambios de opinión si el producto ya ha sido utilizado.

🚚 Gastos de devolución

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que se trate de un error por nuestra parte o de un producto defectuoso.

• En caso de producto defectuoso o error en el pedido, nosotros asumiremos el coste del envío de la devolución y/o reposición.

💸 Reembolsos

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 5 días laborables.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

❗ Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, escríbenos a limit@limitlaces.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te daremos las instrucciones necesarias para completar el proceso.